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质量管理（一）模拟试卷三

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

24

对组织战略目标和顾客满意有主要、关键影响的过程是（）。

A、支持过程
B、核心过程
C、供应过程
D、合作过程

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（）是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。

A、管理
B、程序
C、过程
D、系统

质量管理小组活动最先出现在（）。

A、英国
B、日本
C、法国
D、美国

供应商关系改进活动一般包括以下哪些基本内容（）。

A、供应过程的管理、测评和持续改进
B、把控制扩展到整个供应链
C、供应商主动承担企业的社会责任，将一部分利润投入慈善事业
D、供应链的持续改进，确保价值创造

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